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随州工商部门提醒:微信朋友圈购物需谨慎

来源:admin 时间:2014-10-31 作者:admin 浏览量:

近日,随州市工商局12315指挥中心接到河南籍余女士来电,称前不久,她通过微信朋友圈花了2899元购买了一件海外品牌外套,收到货后发现衣服和微信中描述的区别很大,不光色差严重,走线歪扭,线头也很多,存在质量问题,于是她找到卖家要求退货退款,卖家开始是推延时间,后来干脆把她拉入黑名单,无奈之下只有向工商部门求助。

随州市工商工作人员了解到,余女士除了知道卖家的微信号、支付宝账号和发货地址是随州曾都区某住宅小区外,没有经营者其他有效信息,光靠这些证据是很难维权的。通过各种途径的调查,工作人员终于发现该卖家在曾都区登记注册的有实体店,于是和店主取得了联系,经过调解,最终经营者同意退还余女士的2899元货款。

随州工商部门提醒:微信购物作为一种新消费模式,虽然方便快捷、性价比高,但也存在着很大安全隐患。一旦出现微信购物纠纷,由于一些卖家难以查到其真实信息或者不是合法的经营主体,给工商部门的受理带来了难度,加上微信的特殊性,监管方面也存在空白,所以消费者如果要通过微信购买商品,一定要小心谨慎,应选择一些有实体店铺、信誉度较高、正规电商经营的商家,避免造成损失。

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