记得有一句话说过,“做人就是一门沟通的艺术”,其实作为一名HR更是一门沟通的艺术。
人力资源部门作为上行下效的职能部门,必然要和各部门及人员有良好的沟通,所以,做一个“会沟通的HR”真的很重要!
作为HR,如何与其他部门做好沟通工作呢,小编来给分享一下。
1、建立信任
如果没有信任,你的任何言辞都不会被对方接受,甚至好心也得不到好的回报。
一般信任的建立来源于两个方面:品格和能力。
品格一般表现在HR能秉持一种中立的职业道德,站在员工的角度,分析事情的利与弊;
而能力完全来自你对本专业知识的了解和掌握,展现出专业的做事能力,让大家相信你是一个能办好事情的人。
2、懂得赞美
每个人都喜欢听到别人赞美自己的话,自然,懂得赞美他人也是一种会沟通的手段。
不过,不要把赞美跟拍马屁相提并论,因为赞美是真心实意的,这样,你会很容易发现每个人的美好,对方也能感受到你的真诚。
比如,想让同事办点事,与其说:你也来做某某吧,不如说:只有你能办到,我们一起做某某吧,更容易达成。
3、时刻微笑
俗语有云,伸手不打笑脸人。笑容可以增加你的亲和力,人脉就是这么扩展的。
HR每天会被杂七杂八的琐事给搞得筋疲力尽,时刻微笑,不仅能让自己快乐,还能保持工作动力。
4、中肯态度
作为人力资源,上情下达,下情上传,需要的是中肯的态度,中间不夹杂任何个人情感,这样才可以做好沟通工作,才会获得各个部门的认可与配合。
5、多做选择
比如,做一个绩效方案只提交一个,那你是逼老板批还是不批,批了当然最好,不批,你自己也尴尬。
所以,向老板提方案,或者是给员工建议的时候,不如给选择题让他直接选择,好过提一个方案,双方都在那僵持不下,尴尬啊。
6、换位思考
人力资源很多时候是代替领导发声的,所以多少会带有一些官话,这个时候与其他部门做沟通,就需要学会站在他们的角度和立场去多想一些事情,不然对方觉得你不为他们思考,凭啥就要配合你的工作呢。
7、满足需求
每个人都有需求,HR沟通前需要提前了解对方的需求,并在你的能力范围内合理地满足他,与其多沟通、接触,最重要的是工作的事,其次是工作以外的事。
总之,和人沟通,莫过于真诚。HR想要和各部门保持良好的关系,首先要正视问题,用心交流。
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