岗位职责:
1.根据贷款要求,收集客户贷款所需资料;
2、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
3、能及时发现贷款客户的需求及意见,并记录整理及汇报;
4、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
5、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
6、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
7、一站式解决客户需求,为客户提供贷款咨询和贷款进度服务;
任职要求:
1、年龄18-28岁之间,男女不限;
2、大专以上学历,有客服经验优先;
3、团队意识强,对工作认真负责,对工作耐性高,能够快速适应工作环境,服从领导管理;
福利待遇:
训练津贴(试用期可获得2300元底薪) 绩效,双休 法定节假日,基本福利保障。更有机会获得国内外免费旅游和实物奖金,转正后更获得中国金融系唯一金融管理学院学习生造资格。
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