岗位职责：
1、有效贯彻公司的各类服务策略，完成各项服务岗业务指标；有汽车4S店工作经验者优先
2、负责接待来店客户的售后服务工作，并按照流程为客户提供车辆保养、维修、增值业务等咨询及办理；
3、负责修理过程的沟通与质量把关；
4、负责向客户交送车辆，并结清相关账款；
5、建立并完善客户及车辆档案，并及时更新，维护良好的客户关系。
6、熟悉厂家索赔业务的具体工作流程和政策，具有一定的分析判断、鉴定汽车故障能力，对汽车零配件出入库管理有一定了解
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