岗位要求:
1、对接各OTA渠道(美团、携程等),维持良好合作关系; 负责用户的维护及意见收集,为产品优化收集用户建议。 负责OTA产品的推广和包装,整合酒店各方面的运营资源,达成推广目标;
2、房态管理:时时监控客房系统的房态,尤其节假日之前确定每日预留房量,及时修改房态房量,避免拒接订单;
3、订单管理:及时处理OTA订单(尽量使用手机上的APP操作最快)并在客房系统内同步相关预订安排:
4、评价管理:对于已到店入住的客人作好后续操作(后台点击确认 已入住 ,客房系统也应正确登记 客源 为 网络 房,务必让客人留下 五星好评 :
5、营销管理:运用营销技能,分析竞争对手产品,提高酒店产品点击率、售卖率,灵活调整销售策略:
招聘要求:
1、有从业经验者优先
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