能熟练使用办公软件;
有三年以上酒店管理经历,熟悉酒店的各项管理制度、工作标准、服务流程、能带领部门员工按标准做好酒店服务工作;
沟通能力好,能较好的维护好顾客关系,妥善的处理好顾客投诉问题;
吃苦耐劳,工作责任心强,能主动完成领导交代的各项工作任务;
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