理赔岗

职位描述

招聘人数：3 人到岗时间：不限性别要求：不限性别婚况要求：保密

职责要求：

车险查勘定损岗：
1、按公司规定和业务流程，对非小额案件、高风险案件等未通过查定一体方式处理的案件，高效、准确核定事故损失；
2、负责非现场查勘案件查勘及定损环节信息的录入，负责客户信息、资料收集和维护，并将资料及时移交给其他相关的工作人员；
3、指引客户后续索赔流程，妥善解答和受理客户咨询与投诉。
非车理赔岗：
1、负责收集、整理并制定本机构人伤案件调解和诉讼的规范和标准；
2、负责对授权范围内人伤案件制定调解方案，并在授权金额内组织开展调解；
3、协助制定诉讼案件的诉讼方案，并协助实施员工代理应诉或委托律师进行应诉；
4、负责人伤调解案件的数据统计分析工作；
5、协助做好人伤诉讼相关工作，包括诉讼质量评价考核、律师费用审核、合作律所采购等。
人伤跟踪岗：
1、负责面向客户的人伤理赔咨询和服务工作，告知事故处理和理赔工作流程、注意事项等，宣导公司理赔政策和服务，建立与当事人之间的信任；
2、负责开展人伤跟踪工作，包括电话跟踪、住院探视、人伤后续跟踪、伤残跟踪、事故责任和保险责任跟踪等工作，收集案件信息和资料；
3、负责小额人伤案件处理或在线快速处理工作，将大额人伤案件引导到公司进行人伤调解处理；
4、负责人伤未决估损准确性管理、未决案件催办、引导评残、陪同鉴定、伤残复勘等工作；
5、维护医疗机构合作关系。

车险查勘定损岗：
学历要求：
本科及以上；
专业要求：
专业类不限（文体类专业除外），汽车维修、车辆工程、机械工程、交通运输、保险、经济、金融、农业等相关类专业优先；
其他任职资格：
1.能熟练使用办公自动化设备及常用的办公软件；
2.具备一定的团队合作精神，具有良好的语言表达能力和较强的沟通协调能力；
3.C1以上驾驶资格优先。
非车理赔岗：
学历要求：
本科及以上；
专业要求：
专业类不限（文体类专业除外），医疗、法律专业优先；
其他任职资格：
1.能熟练使用办公自动化设备及常用的办公软件；
2.具备一定的团队合作精神，具有良好的语言表达能力和较强的沟通协调能力；
3.熟悉人身损害侵权赔偿、损伤诊疗、保险理赔等相关知识。
人伤跟踪岗：
学历要求：
本科及以上；
专业要求：
1、医疗、法律专业优先，非艺术类专业；
2、熟悉人身损害侵权赔偿、损伤诊疗、保险理赔等相关知识；
其他任职资格：
1、能熟练使用办公自动化设备及常用的办公软件；
2、具备一定的团队合作精神，具有良好的语言表达能力和较强的沟通协调能力。

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