纯淘宝打字客服4000-5000
岗位职责:
1.通过各电商平台千牛,拼多多等和客户交流,解答客户提出的各种问题,达成交易;
2.负责产品的售后服务工作,快递查询及退换货、快递异常等问题的处理等;及时跟踪货品发货动向,及时与客户沟通,避免用户不满意;
3.完成公司领导交办的其他工作。
售后客服任职要求:
1.年龄18-35岁,适应早晚班倒休。
2.计算机操作熟练,打字速度每分钟50-60个字,熟练使用word,excel等办公软件;
3.有客服工作经验者优先录用。无经验带薪培训
4.具备良好的沟通协调能力,高效处理客户投诉,保证用户的满意度。具敏捷的思维能力及较强的学习主动性。
工作时间:
三班倒,每周单休,法定假日调休。
早班:8:00—17:00,中班10:30—19:30,晚班16:00—24:00
大地国际中心
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