祁敏-【祁敏的简历】

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祁敏

37岁 1年以上大专现居湖北省随州市随县

求职意向

工作职能：客服专员文员
期望薪资：4000元
到岗时间：随时到岗
求职状态：在职，打算近期换工作
工作性质：全职
工作地点：随州市

工作经历平均工作时长：2年

2022.09- 2023.09 【1年1个月】

随县行政服务中心数据处理专员

1. 数据采集与录入：负责政务服务事项、办件量、群众诉求、窗口服务等数据的采集、核对、录入，确保数据来源真实、口径统一。2. 数据清洗与治理：对采集到的政务数据进行清洗、去重、补全、标准化，修正错误数据，保障数据质量，符合政务数据共享交换标准。3. 数据统计与分析：按日/周/月统计政务服务办件、办结率、群众满意度、窗口效能等指标，形成统计报表与基础分析报告，为业务优化提供数据支撑。4.数据共享与协同：配合跨部门数据共享需求，按规范提供、交换政务数据，协助打通数据壁垒，推动“数据多跑路、群众少跑腿”。5. 业务辅助支持：协助梳理政务服务流程、优化办事指南，参与数字化服务场景的数据验证与效果评估。
2018.07- 2021.07 【3年1个月】

碧桂园随县房地产开发有限公司项目助理

1. 负责日常费用统计、审核与报销流程办理，确保账务规范清晰。2. 完成员工社保、公积金申报缴纳，做好考勤统计与数据核对。3. 统筹行政综合事务：资料图纸整理、函件收发归档、会议组织、印章与档案管理、固定资产盘点、办公用品采购及部门间协同对接。4. 负责装修辅材、绿化苗木的来料验收、入库登记及台账管理。5. 对接供应商完成账务核对、结算对账及发票开具与跟进。
2014.12- 2016.02 【1年3个月】

武汉金融服务中心客服专员

负责接听交通银行信用卡客服热线，受理客户咨询、投诉及业务诉求，高效解答疑问并跟进处理，确保客户问题及时闭环。
2013.09- 2014.12 【1年4个月】

深圳市纽贝尔电子有限公司武汉办事处销售助理

工作描述：该公司为一家生产门禁一卡通的厂家，本人任职于武汉办事处市场部做商务助理，主要负责：1、办事处的招聘工作及日常工作事宜；2、协助经理跟进客户，处理销售合同，订单、发货、收款及售后事宜；3、办事处产品网络推广事宜；
2010.09- 2013.09 【3年1个月】

深圳市安瑞吉科技有限公司客服专员

该公司为一家国产变频器厂家，主营变频器的研发销售与售后，本人任职于客户服务部，负责帮销售部处理各项大小事宜：1.处理评审客户订单，入金蝶KIS系统；2.依照客户订单与仓库和品质交接配货，仔细核对客户所要产品的型号数量配件；3.联系物流公司安排出货，货运期间做货物追踪，保证客户安全及时收到货物；3.售后服务（维修，退换货），与技术部和维修部交接处理返厂维修的产品，及时修好返回给客户。

教育经历

2007.09-2010.06

仙桃职业学院

专业：模具设计与制造学历学位：大专

自我介绍

拥有多年数据处理、行政事务、客户对接相关工作经验，对数据核对、单据整理、台账记录、多方沟通协调工作熟练上手。做事细心严谨，具备较强的数据敏感度，擅长Excel台账制作、信息录入核对、流程跟进；能够对接客户、内部各部门同步需求，及时跟进事项进度，妥善处理各类咨询与诉求。责任心强、抗压能力良好，擅长多任务统筹安排，能严格按照流程规范完成单据核对、进度跟踪、资料归档等跟单相关工作，学习适应快，踏实稳定。

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